Support (SympNote)
SympNote (Deutsch)
Support und
Hilfe
Stand:
23.08.2026
1. Über
SympNote
SympNote ist
eine private und übersichtliche App zur Dokumentation von
Symptomen, Beschwerden, Befinden und persönlichen
Beobachtungen.
Die App
unterstützt dabei, gesundheitliche Entwicklungen und
individuelle Muster im Alltag strukturiert festzuhalten und
später nachvollziehen zu können.
SympNote arbeitet grundsätzlich lokal auf dem Gerät. Für die Nutzung ist kein Benutzerkonto erforderlich.
2. Deine Daten
bleiben auf deinem Gerät
Der Schutz
persönlicher Daten steht bei SympNote im Mittelpunkt.
-
Keine Registrierung, Kein Benutzerkonto, Keine Cloud-Synchronisierung durch SympNote, Keine eigenen Tracking- oder Analyse-Dienste,
Keine personalisierte Werbung, Keine Übermittlung der innerhalb der App gespeicherten Daten an Sympicon-Server
Die persönlichen
Daten werden grundsätzlich lokal auf dem jeweiligen Gerät
gespeichert.
Weitere
Informationen sind in der Datenschutzerklärung von SympNote zu
finden.
3. Symptome und
Beschwerden dokumentieren
SympNote
ermöglicht die strukturierte Erfassung von Symptomen und
Beschwerden.
Je nach
verwendeten Funktionen können beispielsweise folgende
Informationen dokumentiert werden:
-
Symptome und Beschwerden, Intensität bzw. Ausprägung, Datum und Uhrzeit, persönliche Notizen, individuelle Kategorien, individuelle Kriterien,
Aktivitäten, mögliche Auslöser, weitere persönliche Beobachtungen
Die verfügbaren Eingabemöglichkeiten können innerhalb der App individuell genutzt und angepasst werden.
4. Befinden und Stimmung dokumentieren
SympNote bietet
Funktionen zur Dokumentation des persönlichen Befindens und der
Stimmung.
Dadurch können
Veränderungen im zeitlichen Verlauf festgehalten und später
gemeinsam mit anderen dokumentierten Informationen betrachtet
werden.
Die App dient
dabei ausschließlich der persönlichen Dokumentation und ersetzt
keine medizinische Untersuchung, Diagnose oder
Behandlung.
5.
Eigene Kategorien und Kriterien
SympNote
ermöglicht eine individuelle Organisation der
Dokumentation.
Eigene
Kategorien und Kriterien können verwendet werden, um
persönliche Themen oder wiederkehrende Beobachtungen
strukturiert zu erfassen,
dadurch lässt
sich SympNote an unterschiedliche persönliche Anforderungen
anpassen.
6.
Medien
SympNote bietet
eine Mediathek zur lokalen Verwaltung von Medien innerhalb der
App.
Medien können
beispielsweise zur persönlichen Dokumentation und Ergänzung von
Einträgen verwendet werden.
Die innerhalb
der App gespeicherten Medien werden grundsätzlich lokal auf dem
jeweiligen Gerät verarbeitet und gespeichert.
7. Einträge
suchen und organisieren
Bei
umfangreicheren Dokumentationen stehen verschiedene
Möglichkeiten zur Verfügung, um Einträge schneller
wiederzufinden und zu organisieren.
Dazu gehören unter anderem: Suche, Kategorien, Sortierung, individuelle Strukturierung, übersichtliche Darstellung der Einträge
8. Daten
exportieren
SympNote bietet
Exportfunktionen, mit denen bestimmte innerhalb der App
gespeicherte Informationen für eine weitere Verwendung
exportiert werden können.
Der Export kann
beispielsweise hilfreich sein, wenn Informationen für die
persönliche Dokumentation oder für ein Gespräch mit einer
Fachperson benötigt werden.
Beim Export
entscheidet die jeweilige Person selbst, welche Informationen
weitergegeben werden.
9. Testversion und Nutzung
SympNote kann
als kostenlose Testversion genutzt werden.
Die kostenlose
Version ermöglicht: bis zu 10 Einträge, 14 Tage
Testzeit.
Die 14-tägige
Testzeit bleibt auch dann bestehen, wenn die maximal möglichen
10 Einträge bereits erreicht wurden.
Zusätzlich
stehen bestimmte Bereiche der App mit Beispieldaten zum
Kennenlernen zur Verfügung.
10. Datenschutz
SympNote wurde
mit besonderem Augenmerk auf Datenschutz und lokale
Datenverarbeitung entwickelt. Die innerhalb der App
gespeicherten persönlichen Informationen werden grundsätzlich
nicht an Sympicon oder externe Server übertragen.
Für ausführliche
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten steht
die separate Datenschutzerklärung zur Verfügung.
11. SympNote ist
kein Medizinprodukt
SympNote dient
der persönlichen Dokumentation und Beobachtung von Symptomen,
Beschwerden, Befinden und anderen persönlichen
Informationen.
Die App stellt keine medizinische Diagnose und ersetzt weder eine ärztliche Untersuchung noch eine medizinische Beratung oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder medizinischen Fragen sollte eine geeignete medizinische Fachperson konsultiert werden.
12. Häufige
Fragen
Benötige ich ein
Benutzerkonto?
Nein. Für die
Nutzung von SympNote ist keine Registrierung und kein
Benutzerkonto erforderlich.
Werden meine
Daten in der Cloud gespeichert?
SympNote selbst
überträgt und speichert die innerhalb der App erfassten Daten
nicht auf eigenen Servern oder in einer eigenen
Cloud.
Werden meine
Daten für Tracking oder Werbung verwendet?
Nein. SympNote
verwendet keine eigenen Tracking- oder Analyse-Dienste und
enthält keine personalisierte Werbung.
Kann ich meine
Daten exportieren?
Ja. SympNote
bietet entsprechende Exportfunktionen.
Kann ich eigene
Kategorien und Kriterien verwenden?
Ja. SympNote
ermöglicht eine individuelle Strukturierung und Anpassung der
Dokumentation.
Kann ich Medien
in SympNote verwenden?
Ja. SympNote
verfügt über eine Mediathek zur lokalen Verwaltung von Medien
innerhalb der App.
Was passiert mit
meinen Daten, wenn ich die App lösche?
Da die Daten
grundsätzlich lokal auf dem Gerät gespeichert werden, können
sie beim Löschen der App bzw. der zugehörigen App-Daten
ebenfalls entfernt werden.
Vor einer
Deinstallation sollte daher geprüft werden, ob benötigte
Informationen zuvor exportiert oder anderweitig gesichert
wurden.
Kann Sympicon
meine gespeicherten Daten wiederherstellen?
Nein. Da
Sympicon keine Kopie der lokal gespeicherten App-Daten besitzt,
können diese nicht von Sympicon aus der Ferne wiederhergestellt
werden.
13.
Support
Bei Fragen,
Problemen oder Anregungen zu SympNote kann direkt Kontakt
aufgenommen werden.
E-Mail:info@sympicon.com
Bei einer Supportanfrage sind möglichst folgende Informationen hilfreich: verwendete SympNote-Version, iPhone-/iPad-Modell, iOS-/iPadOS-Version
Möglichst genaue
Beschreibung des Problems, gegebenenfalls Screenshots zur
Veranschaulichung
Bitte keine
sensiblen Gesundheitsdaten übermitteln, wenn diese für die
Bearbeitung der Supportanfrage nicht erforderlich sind.
14.
Verantwortlicher
Ralf Preuss,
Ahornstr. 17, 45964 Gladbeck
Deutschland
E-Mail:info@sympicon.com
SympNote (English)
Support & Help
Last updated: August 23, 2026
1. About SympNote
SympNote is a
private and easy-to-use app for documenting symptoms, health
conditions, well-being, and personal observations.
The app helps
users systematically record changes in their health and
identify individual patterns over time.
SympNote works
primarily locally on the device. No user account is required to
use the app.
2. Your Data Stays on Your Device
Protecting personal data is a central principle of SympNote.
-
No registration, No user account, No cloud synchronization by SympNote, No proprietary tracking or analytics services, No personalized advertising, No transmission of data stored within the app to Sympicon servers
Personal data is generally stored locally on the respective device. Further information can be found in the SympNote Privacy Policy.
3. Documenting Symptoms and Health Conditions
SympNote allows
symptoms and health conditions to be documented in a structured
way.
Depending on the
functions used, the following information can be documented,
for example:
-
Symptoms and health conditions, Intensity or severity, Date and time, Personal notes, Individual categories, Individual criteria, Activities, Possible triggers, Other personal observations
The available input options can be used and customized according to individual needs.
4. Documenting Well-Being and Mood
SympNote provides functions for documenting personal well-being and mood. This makes it possible to record changes over time and later view them together with other documented information. SympNote is intended solely for personal documentation and does not replace a medical examination, diagnosis, or treatment.
5. Custom Categories and Criteria
SympNote allows
the documentation to be organized according to individual
needs.
Custom
categories and criteria can be used to systematically record
personal topics or recurring observations,
this allows
SympNote to be adapted to different personal
requirements.
6.
Media
SympNote
provides a media library for managing media locally within the
app. Media can be used, for example, to supplement personal
documentation and entries.
Media stored
within the app is generally processed and stored locally on the
respective device.
7. Searching and Organizing Entries
For larger
amounts of documentation, SympNote provides various options for
quickly finding and organizing entries.
These include:
Search, Categories, Sorting, Individual organization, Clear and
structured presentation of entries.
8. Data Export
SympNote
provides export functions that allow certain information stored
within the app to be exported for further use.
Exporting can be
helpful, for example, when information is needed for personal
documentation or for a consultation with a healthcare
professional.
When exporting
data, the respective user decides which information is
shared.
9. Trial Version and Usage
SympNote can be
used as a free trial version.
The free version
allows: Up to 10 entries, 14-day trial period.
The 14-day trial
period remains available even if the maximum of 10 entries has
already been reached.
In addition,
certain areas of the app contain sample data for demonstration
and familiarization purposes.
10. Privacy
SympNote was
developed with particular emphasis on privacy and local data
processing.
Personal
information stored within the app is generally not transmitted
to Sympicon or external servers.
For detailed
information about the processing of personal data, please refer
to the separate Privacy Policy.
11. SympNote Is Not a Medical Device
SympNote is
intended for the personal documentation and observation of
symptoms, health conditions, well-being, and other personal
information.
The app does not
provide medical diagnoses and does not replace a medical
examination, medical advice, or medical treatment.
If you have
health concerns or medical questions, an appropriate healthcare
professional should be consulted.
12. Frequently Asked Questions
Do I need a user
account?
No. No
registration or user account is required to use
SympNote.
Is my data
stored in the cloud?
SympNote itself
does not transmit or store information recorded within the app
on its own servers or in its own cloud.
Is my data used
for tracking or advertising?
No. SympNote
does not use its own tracking or analytics services and does
not contain personalized advertising.
Can I export my
data?
Yes. SympNote
provides corresponding export functions.
Can I use custom
categories and criteria?
Yes. SympNote
allows the documentation to be individually structured and
customized.
Can I use media
in SympNote?
Yes. SympNote
includes a media library for locally managing media within the
app.
What happens to
my data if I delete the app?
Since the data
is generally stored locally on the device, it may also be
removed when the app or its associated app data is
deleted.
Before
uninstalling the app, check whether any information that is
still needed should first be exported or otherwise backed
up.
Can Sympicon
restore my stored data?
No. Since
Sympicon does not possess a copy of the locally stored app
data, it cannot remotely restore data stored on the
device.
13. Support
If you have questions, encounter problems, or have suggestions regarding SympNote, you can contact support directly.
Email:info@sympicon.com
When contacting support, the following information can be helpful:
-
SympNote version in use
-
iPhone/iPad model
-
iOS/iPadOS version
-
A detailed description of the problem
-
Screenshots, if helpful
Please do not send sensitive health information unless it is necessary to address the support request.
14. Data Controller
Ralf
Preuss
Ahornstr.
17
45964
Gladbeck
Deutschland
E-Mail:info@sympicon.com