Hilfe & Support - SympNote
Hilfe &
Support - SympNote
Stand:
23.08.2026
1. Über
SympNote
SympNote ist
eine private und übersichtliche App zur Dokumentation von
Symptomen, Beschwerden, Befinden und persönlichen
Beobachtungen.
Die App
unterstützt dabei, gesundheitliche Entwicklungen und
individuelle Muster im Alltag strukturiert festzuhalten und
später nachvollziehen zu können.
SympNote arbeitet
grundsätzlich lokal auf dem Gerät. Für die Nutzung ist kein
Benutzerkonto erforderlich.
2. Deine
Daten bleiben auf deinem Gerät
Der Schutz
persönlicher Daten steht bei SympNote im
Mittelpunkt.
Keine Registrierung, Kein
Benutzerkonto, Keine Cloud-Synchronisierung durch SympNote,
Keine eigenen Tracking- oder Analyse-Dienste,
Keine
personalisierte Werbung, Keine Übermittlung der innerhalb der
App gespeicherten Daten an Sympicon-Server
Die persönlichen
Daten werden grundsätzlich lokal auf dem jeweiligen Gerät
gespeichert.
Weitere
Informationen sind in der Datenschutzerklärung von SympNote zu
finden.
3.
Symptome und Beschwerden dokumentieren
SympNote
ermöglicht die strukturierte Erfassung von Symptomen und
Beschwerden.
Je nach
verwendeten Funktionen können beispielsweise folgende
Informationen dokumentiert werden:
Symptome und
Beschwerden, Intensität bzw. Ausprägung, Datum und Uhrzeit,
persönliche Notizen, individuelle Kategorien, individuelle
Kriterien,
Aktivitäten,
mögliche Auslöser, weitere persönliche
Beobachtungen
Die verfügbaren
Eingabemöglichkeiten können innerhalb der App individuell
genutzt und angepasst werden.
4.
Befinden und Stimmung
dokumentieren
SympNote bietet Funktionen
zur Dokumentation des persönlichen Befindens und der
Stimmung.
Dadurch können Veränderungen
im zeitlichen Verlauf festgehalten und später gemeinsam mit
anderen dokumentierten Informationen betrachtet
werden.
Die App dient
dabei ausschließlich der persönlichen Dokumentation und ersetzt
keine medizinische Untersuchung, Diagnose oder
Behandlung.
5.
Eigene Kategorien und Kriterien
SympNote
ermöglicht eine individuelle Organisation der
Dokumentation.
Eigene Kategorien und
Kriterien können verwendet werden, um persönliche Themen oder
wiederkehrende Beobachtungen strukturiert zu
erfassen,
dadurch lässt
sich SympNote an unterschiedliche persönliche Anforderungen
anpassen.
6.
Medien
SympNote bietet
eine Mediathek zur lokalen Verwaltung von Medien innerhalb der
App.
Medien können
beispielsweise zur persönlichen Dokumentation und Ergänzung von
Einträgen verwendet werden.
Die innerhalb
der App gespeicherten Medien werden grundsätzlich lokal auf dem
jeweiligen Gerät verarbeitet und gespeichert.
7.
Einträge suchen und organisieren
Bei
umfangreicheren Dokumentationen stehen verschiedene
Möglichkeiten zur Verfügung, um Einträge schneller
wiederzufinden und zu organisieren.
Dazu gehören unter anderem:
Suche, Kategorien, Sortierung, individuelle Strukturierung,
übersichtliche Darstellung der Einträge
8. Daten
exportieren
SympNote bietet
Exportfunktionen, mit denen bestimmte innerhalb der App
gespeicherte Informationen für eine weitere Verwendung
exportiert werden können.
Der Export kann
beispielsweise hilfreich sein, wenn Informationen für die
persönliche Dokumentation oder für ein Gespräch mit einer
Fachperson benötigt werden.
Beim Export
entscheidet die jeweilige Person selbst, welche Informationen
weitergegeben werden.
9.
Testversion und Nutzung
SympNote kann als kostenlose
Testversion genutzt werden.
Die kostenlose
Version ermöglicht: bis zu 10 Einträge, 14 Tage
Testzeit.
Die 14-tägige
Testzeit bleibt auch dann bestehen, wenn die maximal möglichen
10 Einträge bereits erreicht wurden.
Zusätzlich
stehen bestimmte Bereiche der App mit Beispieldaten zum
Kennenlernen zur Verfügung.
10.
Datenschutz
SympNote wurde mit
besonderem Augenmerk auf Datenschutz und lokale
Datenverarbeitung entwickelt. Die innerhalb der App
gespeicherten persönlichen Informationen werden grundsätzlich
nicht an Sympicon oder externe Server übertragen.
Für ausführliche
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten steht
die separate Datenschutzerklärung zur Verfügung.
11.
SympNote ist kein Medizinprodukt
SympNote dient
der persönlichen Dokumentation und Beobachtung von Symptomen,
Beschwerden, Befinden und anderen persönlichen
Informationen.
Die App stellt keine
medizinische Diagnose und ersetzt weder eine ärztliche
Untersuchung noch eine medizinische Beratung oder Behandlung.
Bei gesundheitlichen Beschwerden oder medizinischen Fragen
sollte eine geeignete medizinische Fachperson konsultiert
werden.
12.
Häufige Fragen
Benötige ich ein
Benutzerkonto?
Nein. Für die
Nutzung von SympNote ist keine Registrierung und kein
Benutzerkonto erforderlich.
Werden meine Daten in der Cloud
gespeichert?
SympNote selbst
überträgt und speichert die innerhalb der App erfassten Daten
nicht auf eigenen Servern oder in einer eigenen
Cloud.
Werden meine Daten für Tracking oder Werbung
verwendet?
Nein. SympNote
verwendet keine eigenen Tracking- oder Analyse-Dienste und
enthält keine personalisierte Werbung.
Kann ich meine Daten exportieren?
Ja. SympNote
bietet entsprechende Exportfunktionen.
Kann ich eigene Kategorien und Kriterien
verwenden?
Ja. SympNote
ermöglicht eine individuelle Strukturierung und Anpassung der
Dokumentation.
Kann ich Medien in SympNote
verwenden?
Ja. SympNote
verfügt über eine Mediathek zur lokalen Verwaltung von Medien
innerhalb der App.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich die App
lösche?
Da die Daten
grundsätzlich lokal auf dem Gerät gespeichert werden, können
sie beim Löschen der App bzw. der zugehörigen App-Daten
ebenfalls entfernt werden.
Vor einer
Deinstallation sollte daher geprüft werden, ob benötigte
Informationen zuvor exportiert oder anderweitig gesichert
wurden.
Kann Sympicon meine gespeicherten Daten
wiederherstellen?
Nein. Da
Sympicon keine Kopie der lokal gespeicherten App-Daten besitzt,
können diese nicht von Sympicon aus der Ferne wiederhergestellt
werden.
13.
Support
Bei Fragen,
Problemen oder Anregungen zu SympNote kann direkt Kontakt
aufgenommen werden.
E-Mail:info@sympicon.com
Bei einer
Supportanfrage sind möglichst folgende Informationen hilfreich:
verwendete SympNote-Version, iPhone-/iPad-Modell,
iOS-/iPadOS-Version
Möglichst genaue
Beschreibung des Problems, gegebenenfalls Screenshots zur
Veranschaulichung
Bitte keine
sensiblen Gesundheitsdaten übermitteln, wenn diese für die
Bearbeitung der Supportanfrage nicht erforderlich sind.
14.
Verantwortlicher
Ralf Preuss,
Ahornstr. 17, 45964 Gladbeck
Deutschland
E-Mail:info@sympicon.com